• I prodotti presenti nel negozio online e nei punti vendita Zebraapua sono gli stessi?

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  • Il prodotto che vorrei acquistare non è disponibile, come posso fare?

Potete inviare una mail a shop@zebraapua.com indicando l’articolo e la taglia desiderata, cercheremo l’articolo per voi.

  • Come posso essere sicuro di aver effettuato l’acquisto?

Dopo aver effettuato l’acquisto su www.zebraapuashop.com ti arriverà un messaggio di conferma al tuo indirizzo e-mail. Se non lo hai ricevuto, qualcosa potrebbe essere andato storto o potresti aver inserito male il tuo indirizzo e-mail, per cui ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti 329/1926805 o una mail a shop@zebraapua.com

  • Una volta confermato l’acquisto, posso modificarlo o cancellarlo?

No, una volta inviata la conferma d’ordine, l’acquisto non può essere modificato né cancellato. Al momento della ricezione dell’ordine potrai valutare se tenere la merce acquistata o chiedere il reso.

  • Come faccio a sapere se la taglia del prodotto è corretta?

Nella descrizione di ogni articolo trovate una guida taglie, per ulteriori informazioni potete scrivere a shopebraapua.com oppure al 329/1926805, le nostre risposte sono immediate.

  • Mi è arrivato un articolo difettoso o sbagliato, cosa devo fare?

Siamo sempre molto attenti nei nostri magazzini, dove confezioniamo solo articoli controllati ed in perfette condizioni, pertanto se in caso eccezionale dovessi ricevere un capo difettoso o un articolo che non hai richiesto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

  • Come posso pagare i miei acquisti su www.zebraapuashop.com?

Puoi pagare i tuoi acquisti attraverso i portali di pagamento Paypal , Bonifico Bancario e Contrassegno.

  • Quali sono le modalità e i tempi di spedizione?

Tutti gi articoli ordinati sono disponibili nel nostro magazzino, appena ci arriva l’ordine nelle 24 ore successive la merce viene imballata e consegnata al corriere. Tutti gli ordini effettuati prima delle 15.00 (dal lunedì al venerdì) saranno spediti nella giornata stessa. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, l’ordine verrà preparato e spedito esclusivamente alla ricezione del pagamento da parte della nostra banca. Ti arriverà una mail di conferma completamento ordine.
Per gli acquisti spediti nella maggior parte dell’Italia, riceverai il tuo pacco entro 3 giorni lavorativi dalla data di registrazione dell’ordine (4 giorni per le Isole). I tempi sono indicativi e potrebbero variare in periodi di saldi e festività. Le spese di spedizione ammontano a € 7,00 (eccetto CAP disagiati) per ciascun ordine di acquisto (sia che questo comprenda un articolo unico, sia che comprenda più articoli), Il relativo importo sarà espressamente indicato nel riepilogo d’ordine.

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